Términos y condiciones

A) Este certificado vacacional ampara únicamente el hospedaje para 2 adultos, con todos los alimentos y bebidas por 5 días y 4 noches en una habitación estándar concepto familiar en un hotel de categoria 5 estrellas o equivalente con lujo ilimitado en cualquiera de los siguientes destinos: Cancún, Riviera Maya, Huatulco, Los Cabos, Puerto Vallarta, Mazatlán, República Dominicana, Colombia y Curazao. 

Infantes (0 a 2 años cumplidos al momento del viaje) no pagan (máximo 2 compartiendo habitación) Menores (3 a 12 años cumplidos al momento del viaje) tienen un costo extra de $50 USD por noche. Adultos adicionales (+13 años) tienen un costo de $130 USD por noche por adulto. 

Habitación adicional (para 2 adultos) tiene un costo de $260 USD por noche. Ocupación máxima por habitación: 3 adultos o 2 adultos + 2 menores. (Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.)  

B) Reservaciones, habitaciones, noches adicionales y tarifas serán otorgadas y realizadas a través de Executive Services y deberán de ser pagadas al momento de solicitarlas. (Máximo 7 noches, mínimo 4 noches).  

C) Este certificado tiene una vigencia de 12 meses para su uso a partir de la fecha de expedición y venta. Una vez transcurrido este periodo el certificado perderá toda validez así como el derecho de ocupación, así como cualquier pago realizado.  

D) El pago de este certificado solo puede ser realizado por medio de una tarjeta de crédito o débito, no se acepta efectivo ni pagos incompletos. No se hará válida ninguna condición no mencionada en este certificado. Sujeto a disponibilidad y espacio. No aplica en las semanas de Navidad, Fin de Año, Semana Santa, Semana de Pascua. Ciertas fechas pueden restringirse dependiendo de la ocupación del hotel.  

E) Este certificado no es transferible y no se podrá utilizar en combinación con ninguna otra promoción. No incluye otros servicios y/o actividades adicionales dentro del hotel como: nado con delfines, spa, actividades motorizadas entre otras.  

F) Las reservaciones deberán solicitarse mínimo 30 días antes de la fecha de entrada y están sujetas a disponibilidad de espacio. Le recomendamos contactar a GoMexico antes de comprar sus boletos de transportación hacia el destino deseado (no incluidos en esta compra), para revisar disponibilidad. Para validar su reservación use la clave ET y su número de folio.  

G) Una vez confirmada la reservación sólo se aceptará un cambio de fecha sin costo si éste se realiza al menos con 20 días de anticipación a la fecha de entrada y sujeto a disponibilidad, de no ser asi este certificado pierde su valides, todo cambio adicional tendrá un costo de $30 USD + IVA cada cambio deberá pagarse a Executive Services. Fuera de este periodo no hay opción a cambios ni cancelaciones. En caso de no presentarse en la fecha de entrada se perderá el derecho de ocupación. Así como cualquier pago realizado.

H) Este certificado es válido únicamente para parejas casadas legalmente, parejas del mismo sexo (ambos deben cumplir con edad 30-72 años al momento del viaje), Mujeres Solteras Legalmente, o en unión libre por un mínimo de 2 años (prueba de cohabitación obligatoria, match ID) viajando juntos. El señor debe estar laboralmente activo al momento del viaje, o tener negocio propio legalmente establecido. En caso de tener negocio propio, deberá estar legalmente establecido y ser tarjetahabiente de al menos 2 tarjetas de crédito bancarias y personalizadas; VISA, Mastercard o American Express, no corporativas. No califican tarjetas departamentales, bancarias-departamentales, de débito, credit/debit, tarjetas adicionales o expedidas por bancos de Argentina y Venezuela. Es indispensable validar este certificado en el destino de viaje con la asistencia de ambos cónyuges a una presentación de 120 minutos. La presentación no puede ser realizada en los días de check in y/o check out. 

I) Viajar con identificación oficial con mismo domicilio actual (Pareja), o comprobante de domicilio actual con el nombre de la identificación presentada por cada uno.  

J) Promoción válida para ciudadanos o residentes permanentes de: México (excepto Península de Yucatán para Cancún, Riviera Maya y Cozumel; La Paz BC para Los Cabos; Jalisco para Puerto Vallarta), USA, Canadá, Chile, Costa Rica (excepto provincia de Guanacaste), Ecuador, Uruguay, Panamá y Perú. Extranjeros con más de 5 años viviendo en México se califican como mexicanos.  

K) Promoción no válida para agentes de viajes, empleados de aerolíneas, hoteles, cualquier empleo relacionado con la industria turística o personas que tengan descuentos en hoteles. En caso de proporcionar información falsa o no cumplir con las cláusulas mencionadas se le hará el cobro de tarifa rack.  

L) No está permitido comprar otro paquete vacacional con esta u otra agencia similar para utilizarse durante las fechas contiguas de viaje. (Antes, durante y después de su estadía con nosotros). En caso de que un familiar, amistad o conocido compre otro certificado no podrá solicitar reservación en misma fecha ni mismo destino. No deberán haber asistido a ninguna presentación de la cadena hotelera con anterioridad, ni atender ninguna presentación de ventas de otros desarrollos durante las fechas contiguas al viaje. Ésta cláusula aplica para la pareja que viaja, amigos y/o familiares viajando con ellos.  

M) En la eventualidad que el desarrollo solicitado no esté disponible, se le otorgará confirmación en un hotel de la misma cadena del destino 

seleccionado (cuando esto aplique).  

N) Ningún familiar directo debe tener membresia vacacional de la cadena hotelera.  

O) Al iniciar el proceso de reservación, se le pedirá crear un voucher digital único, por cualquier compra, consumo y/o incumplimiento de este contrato.  

Este contrato no es válido como reservación, ya que este se activará una vez recibida la llamada de verificación. Al firmar este contrato acepta que ha leído, está de acuerdo y cumple con los términos y condiciones del mismo, así como los beneficios y obligaciones que este conlleva. En cuanto compre su certificado un representante de nuestra compañía se pondrá en contacto con usted para darle la bienvenida, verificar sus datos y el cumplimiento de los requisitos para poder reservar conforme a nuestras políticas. Para consultar fechas disponibles de viaje e iniciar trámites de reservación favor de comunicarse a GoMéxico al 52 998 478 2921. Horario de atención de 9:00 a 18:00 hrs de lunes a viernes. (Horario de Cancún). O Vía correo electrónico a reservacertificado@gomexico.org. Una vez aceptados los términos y condiciones de este contrato por el cliente y la empresa verificadora GoMéxico se activará el folio de compra y no se aceptarán cambios ni reembolsos. SMEGO Marketing S de RL de CV es responsable del tratamiento de sus datos personales para la prestación de nuestros servicios, publicidad y dar cumplimiento a obligaciones con nuestros clientes, evaluar calidad y servicios así como para análisis internos conforme el aviso de privacidad que usted puede consultar en: 

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